Devoluciones

Puertas Calvente SL ha establecido la siguiente política de cambios o devoluciones:

Puertas Calvente no aceptará cambios ni devoluciones transcurridos 15 días hábiles desde la fecha de factura.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de materiales que hayan sido instalados, manipulados o se hayan usado.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, incluidos en su caso.
Para que Puertas Calvente acepte la devolución del material, previamente la empresa se reserva el derecho a recibirlo y comprobarlo. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe descontando los gastos de devolución ocasionados.
Asimismo la empresa no se hace responsable de gastos en concepto de devolución de material.
Cualquier gasto de transporte, embalaje y revisión del producto que ocasione la devolución irá a cargo del cliente (Gastos de envío, embalaje, etc).
Excepción: en productos Velux y Fakro si los embalajes no son los originales o se encuentran abiertos no se admitirá la devolución.
Puertas Calvente no aceptará cambios ni devoluciones de productos fabricados especialmente a medida.
En fabricación a medida, se incluyen todos los productos que no tenemos en stock, y el plazo de entrega es mayor a los 3/4 días habituales.
Y se fabrican bajo demanda del cliente mediante el pedido.
Los pedidos de claraboyas se considerarán materiales realizados a la medida puesto que para la fabricación de las cúpulas se debe extrusionar el metacrilato para darle forma. Motivo por el que “NO se aceptarán devoluciones de pedidos de claraboyas ya acabados
El reembolso en caso de devolución se realizará del mismo modo en que se hizo el pago (Ejemplo: Si el pago se realizó con tarjeta, el abono se realizará con tarjeta, si se hizo el pago por transferencia el abono igual.)
Las devoluciones se realizarán del mismo modo que se realizó el envío (Ejemplo: Si el material se envió por agencia, la devolución será también por agencia,si se fue a recoger el material al almacén tendrá que devolverlo también al almacén.)