Condiciones de Contratación
1. ALCANCE
Las presentes condiciones, en adelante Condiciones de Contratación o Condiciones, define el acuerdo de voluntades que generan obligaciones para las partes contratantes, en función de la totalidad de los pactos existentes y aceptados, entre usted, en adelante, el Consumidor o la Empresa, en adelante, el Cliente y Puertas Calvente SL sociedad domiciliada en Ctra. de Olesa, Nº 72, 08224 Terrassa, (Barcelona).
Ambas partes contratantes se reconocen recíprocamente la capacidad legal necesaria para suscribir las presentes Condiciones.
2. Celebración del Contrato
Antes de que el Consumidor o el Cliente quede obligado por cualquier contrato de compra, servicio u oferta correspondiente, recibe a través de esta página web, la información precontractual, establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre,
Al tramitar el pedido correspondiente, el Consumidor o el Cliente, manifiesta haber leído, entendido y aceptado las presentes Condiciones, de forma que, la aceptación de la información contenida en este documento implica la aceptación de cualquiera de los documentos legales a los que, sobre el mismo, se haga referencia, concretamente la Política de Privacidad, la Política de Cookies y el Manual de Compra, todo ello supone la celebración de un contrato entre las partes, es decir, entre el Consumidor o el Cliente y Puertas Calvente SL.
En este sentido, conviene tener en cuenta que los datos de carácter personal del Consumidor o del Cliente, empresa, facilitados para la tramitación de la compra, serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de Puertas Calvente SL publicada en su sitio web.
3. Objeto
Constituyen el objeto del presente contrato, los productos y/o servicios ofrecidos por Puertas Calvente SL y adquiridos por el Consumidor o el Cliente a través del proceso de compra.
En el apartado PRODUCTOS del sitio web de Puertas Calvente SL vienen relacionados los productos y/o servicios vigentes, así como las características y condiciones técnicas específicas para su contratación, de forma que, en el momento en el que el Consumidor o el Cliente acepta las presentes Condiciones generales de contratación a través del proceso de compra, estará aceptando igualmente aquellas condiciones específicas, referidas al producto objeto de contratación.
4. Disponibilidad del producto o servicio
Todos los pedidos de producto o servicio están sujetos a disponibilidad de estos. En este sentido, si se producen dificultades en relación con su puesta a disposición, será reembolsado al Consumidor o al Cliente cualquier cantidad que pudiera haber abonado. Puertas Calvente SL se reserva el derecho a retirar, cuando lo considere oportuno, cualquier producto o servicio del sitio web.
5. Condiciones Económicas
Los precios de cada uno de los productos o servicios de Puertas Calvente SL estarán publicados en el apartado correspondiente del sitio web, concretamente en el apartado PRODUCTOS. Todos ellos llevan incluidos el IVA, pero excluyen los gastos de envío, que serán computados de forma diferenciada en función del destino correspondiente y añadidos al importe total del producto contratado.
Los precios podrán estar sujetos a modificación en cualquier momento, no obstante, los posibles cambios o devoluciones, en caso de que fuera posible practicarlos, no afectarán a los pedidos respectos de los cuales ya se hubiera remitido la confirmación de pedido.
El precio final del producto o servicio contratado será el que venga establecido en el momento preciso de tramitar el pedido on line o compra. En caso de error manifiesto en el precio del producto o servicio, y antes de la confirmación de pedido, por parte de Puertas Calvente SL, el Consumidor o el Cliente será informado a la mayor brevedad posible de forma que pueda reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anular el mismo.
Las cantidades que deban satisfacerse serán abonadas a través del método de pago seleccionado por el Consumidor o el Cliente.
El impago de cualquier cantidad estipulada en este contrato facultará a Puertas Calvente SL para suspender o retirar el producto o servicio contratado, de forma temporal o definitiva y, en su caso, resolver el contrato. Puertas Calvente SL podrá reclamar al Consumidor o al Cliente todos los gastos ocasionados por el impago, tanto los bancarios como de gestión adicionales.
6. Proceso de compra y trámites
Para realizar un pedido, el Consumidor o el Cliente, deberá seguir el procedimiento de compra online y tal como se indica en la web, en el apartado MANUAL DE COMPRA y pasar por todos los trámites que se establecen para completar la contratación electrónica.
1º Debe seleccionar el producto o servicio que desee adquirir.
2º Comprobar que el producto o servicio que desea adquirir ha sido seleccionado correctamente.
3º Debe introducir los datos personales como Consumidor o los de la empresa como Cliente, en el apartado INFORMACION PERSONAL, de forma que si se trata de un usuario registrado únicamente será necesario que incluya su identificación y contraseña, en caso contrario, deberá registrarse y facilitar aquellos datos necesarios para que Puertas Calvente SL pueda tramitar el pedido.
4º Seleccionar el método de envío
5º En el precio, especificado en el apartado PRODUCTOS, a cada uno de los productos o servicios se incluyen (especifica claramente) los impuestos o tasas. (formas de pago y gastos de envío. NO)
6º Seleccionar el método de pago.
7º El Consumidor o el Cliente recibirá en pantalla y por correo electrónico, a la dirección que haya indicado en el apartado INFORMACION PERSONAL, un acuse de recibo con un resumen de la compra realizada, indicando el precio, más los gastos de envío. De forma que él, el Consumidor o el Cliente pueda archivar dicho acuse de recibo.
7. Métodos de pago
Los métodos de pago habituales que puede seleccionar el Consumidor o el Cliente son mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito. Para comodidad del Consumidor o el Cliente también puede tramitar y pagar su pedido telefónicamente
El pago se realizará a través del medio seleccionado durante el proceso de compra on line o telefónicamente, según las especificaciones del apartado MANUAL DE COMPRA, Método de pago.
8.Garantias
Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
El plazo de la garantía legal de los productos nuevos es de 3 años desde la fecha de la factura o del ticket de compra, o la del albarán de entrega si éste es posterior. Las empresas vendedoras responden de los posibles defectos de origen o fabricación –faltas de conformidad–, durante los 3 años posteriores a la fecha de entrega.
En el caso de que el destinatario de estos productos sea el Cliente, empresa, los defectos se regirán por el Código de Comercio y entra en juego la regulación de los vicios por defectos ocultos y manifiestos. Por tanto, el plazo de garantía de los bienes vendrá dado por la garantía comercial que ofrecida por Puertas Calvente SL o que el cliente exija, siempre negociada entre, Puertas Calvente SL y el Cliente, empresa, pero no es de aplicación la ley de garantías de bienes de consumo.
9. Envíos y plazos de entrega
El producto o servicio contratado será remitido a la dirección de envío indicada durante el proceso de compra. Los plazos de entrega y las tarifas de envío variarán en función de la dirección de envío indicada, tal y como se indica en el apartado MANUAL DE COMPRA, Entrega o puesta a disposición, del Consumidor o al Cliente, en todo momento, en la web.
10. Condiciones del Desistimiento
De conformidad con lo que establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General por la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, Puertas Calvente SL, pone a disposición de los Consumidores su derecho a ejercer el desistimiento sobre la compra realizada, en el plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto o de la confirmación del servicio por parte de Puertas Calvente SL, sin necesidad de alegar ningún motivo y sin incurrir en costes adicionales, salvo los gastos de devolución, y en su caso el deterioro en la manipulación del producto del que resulte responsable el comprador.
Una vez notificado el desistimiento por el Consumidor a Puertas Calvente SL, el Consumidor deberá proceder a la devolución de los artículos/productos adquiridos a la mayor brevedad y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento.
El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes personalizados
Devolución del importe de la compra. Una vez recibida la devolución del producto y comprobado que el producto se encuentre en las condiciones adecuadas y sin mayor deterioro que el propio transporte y apertura del producto por el consumidor, se procederá a la devolución del importe de la compra en el plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto, excepto los gastos de envío, repercutidos de forma diferenciada en función del destino correspondiente y añadidos al importe total del producto contratado.
Los daños ocasionados al margen de los anteriormente indicados se repercutirán, con cargo al consumidor.
El derecho de desistimiento no será aplicable al suministro de bienes o servicios al Cliente, empresa.
11. Entrega o puesta a disposición
Los productos o servicios contratados serán remitidos o puestos a disposición del contratante a la dirección de envío indicada durante el proceso de compra, apartado MANUAL DE COMPRA. El plazo de entrega o puesta a disposición indicado durante el proceso de compra es orientativo, de forma que, si el Consumidor o el Cliente, desea obtener el producto o servicio contratado en un plazo inferior al indicado podrá solicitarlo directamente a Puertas Calvente SL mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección admin@puertascalvente.com, de forma que se pueda estudiar su solicitud.
Puertas Calvente no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o por causas de fuerza mayor. En el caso que la agencia de transportes no logre realizar la entrega del producto en el plazo de 10 días el producto se retornará a Puertas Calvente y el Consumidor o el Cliente deberá abonar el importe de los gastos de envío
12.Puntos de recogida
El Consumidor o el Cliente puede recoger los productos en las oficinas de los transportistas: Plataforma Logística, Transaher y DB Schenker. En el caso que el cliente no realice la recogida en el plazo de 10 días el producto se retornará a Puertas Calvente y el Consumidor o el Cliente deberá abonar el importe de los gatos de envío.
13. Condiciones de devolución y Cambios
Puertas Calvente SL ha establecido la siguiente política de cambios o devoluciones:
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos fabricados especialmente a personalizados a medida.
No aceptará cambios ni devoluciones de productos que hayan sido manipulados o se hayan usado.
Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales, incluidos en su caso.
Para que Puertas Calvente acepte la devolución del material, previamente la empresa se reserva el derecho a recibirlo y comprobarlo. Una vez recibida la mercancía y previa comprobación del estado de esta, se procederá al reintegro de su importe descontando los gastos de devolución ocasionados.
Los gastos en concepto de devolución de material, transporte, embalaje y revisión del producto que ocasione la devolución irán a cargo del Consumidor o del Cliente
Puertas Calvente no aceptará del Cliente Empresa cambios ni devoluciones transcurridos 15 días hábiles desde la fecha de factura.
14.Contrato
Antes de finalizar la compra el Consumidor o el Cliente deberá leer y aceptar las correspondientes Condiciones de Contratación, documento que, como su nombre indica, recoge las condiciones que regulan la relación entre Puertas Calvente SL y el Consumidor o el Cliente.
Dicho documento, una vez aceptado será remitido por correo electrónico al Consumidor o al Cliente, para que éste pueda archivarlo y consultarlo en cualquier momento.
El idioma contemplado en este documento y en cualquier documento de tipo legal o informativo recogido en el sitio web de Puertas Calvente SL es el español, en caso de que el Consumidor o el Cliente desee acceder a algún documento en algún otro idioma deberá solicitarlo a Puertas Calvente SL a través de la siguiente dirección de correo electrónico: admin@puertascalvente.com, y en la medida de lo posible se le facilitará su traducción.
15. Atención al cliente
El servicio de atención al cliente funciona en todo momento, el Consumidor o el Cliente solo tendrán que ponerse en contacto directamente a través de nuestra web, teléfono, o dirección postal, de este modo el Consumidor o el Cliente pueden interponer sus quejas o reclamaciones o solicitar información sobre el producto contratado. De la reclamación interpuesta quedara constancia y se enviara copia al cliente, al que responderemos lo más inmediato posible o en el plazo máximo de un mes, desde que interpuso su queja, DECRETO 121/2013, de 26 de febrero
16. Medios técnicos para corregir errores
El sitio web de Puertas Calvente SL tiene configurado un sistema de forma que en determinados apartados, si el, el Consumidor o el Cliente no incluye correctamente sus datos o deja algún campo que sea requerido sin cubrir, se abrirá una ventana de aviso comunicando al Consumidor o al Cliente el posible error para que pueda corregirlo.
No obstante, en caso de que hubiera incluido algún dato de forma errónea y no pueda solventarlo directamente a través del sitio web podrá el Consumidor o el Cliente, ponerse en contacto con Puertas Calvente SL dirigiéndose a la siguiente dirección: admin@puertascalvente.com
En caso de que, independientemente de la causa o extensión, cualquier disposición de las presente Condiciones sea declarada inválida o no ejecutable no afectará ni conllevará la invalidez o inejecutabilidad del resto de las disposiciones, haciéndose valer la aplicación de dicha disposición en la mayor medida permitida en virtud de la legislación aplicable.
18. Resolución y extinción
El incumplimiento por las partes de cualquiera de las obligaciones recogidas en este contrato, consideradas cada una de las como obligaciones esenciales del mismo, será motivo de resolución del presente contrato.
Asimismo, el presente contrato se resolverá en caso de que concurra cualquiera de las causas generales o comunes de resolución de contratos.
19. Contratación por el Cliente, Legislación aplicable y Jurisdicción
La contratación por el Consumidor o el Cliente, de productos a través del sitio web de Puertas Calvente SL, además del simple uso de este se rigen por la legislación española vigente
Puertas Calvente SL y el Cliente, empresa, acuerdan, con renuncia expresa a cualquier foro que pudiera corresponderles, someter cuantas divergencias pudieran surgir con motivo de la ejecución e interpretación del presente e contrato a los Juzgados y Tribunales de Terrassa.
Puertas Calvente SL i el Consumidor se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad del consumidor, salvo que la ley imponga una jurisdicción distinta.
El sistema de resolución extrajudicial de conflictos se canaliza principalmente mediante la mediación y arbitraje de consumo. Los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos tendrán carácter vinculante para las partes que se hayan sometido voluntariamente. Más información aquí: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
20. Aviso Legal, Información General
El titular del sitio web sitio web www.puertascalvente.com es Puertas Calvente SL, con NIF B59958991 y domicilio sito en Calle Ctra. de Olesa, Nº 72, 08224, Terrassa, (Barcelona). La entidad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil con los siguientes datos de inscripción: REG. MERCANTIL DE BARCELONA, Tomo 45221, Folio 0019, Sección GENERAL, Hoja 480813, Inscrip. 1.
Con ánimo de que el uso del sitio web se ajuste a criterios de transparencia, claridad y sencillez, Puertas Calvente SL informa al usuario que cualquier sugerencia, duda o consulta sobre el presente Aviso Legal o cualquier otro documento informativo del sitio web será recibida y solucionada contactando con Puertas Calvente SL, a través de la dirección de correo electrónica: admin@puertascalvente.com
21. Aviso Legal, Propiedad Industrial e Intelectual
El Consumidor o el Cliente reconoce que todos los contenidos del sitio web, y en especial diseños, textos, imágenes, logos, iconos, nombres comerciales, marcas o cualquier otra información susceptible de utilización industrial y/o comercial están protegidos por los correspondientes derechos de autor titularidad de con Puertas Calvente SL y que, por tanto, no está permitida su reproducción, transmisión o registro salvo autorización previa de con Puertas Calvente SL. No obstante, el Consumidor o el Cliente, usuario podrá utilizar información facilitada para gestionar su pedido y los datos de contacto correspondientes.
22. Aviso Legal, Enlaces
Puertas Calvente SL no asume ninguna responsabilidad sobre los enlaces hacía otros sitios o páginas web que, en su caso, pudieran incluirse en el mismo, ya que no tiene ningún tipo de control sobre los mismos, por lo que el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido y en las condiciones de uso que rijan en los mismos.
23. CONTRATACION
En base a lo dispuesto en la Cláusula 2 del presente documento, la suscripción de este implica la aceptación por las partes de todas y cada una de las cláusulas contenidas en el mismo.
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